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2020年再见2021年你好！ 回望刚刚过去这年疫情肆虐全球“无接触式”金融服务成为刚需也促进银行进步加快数字化转型速度 其中直播成为抹亮色从广发银行携手深圳卫视办场特别除夕直播晚会到中银理财、建信理财等相继开设云上课堂再到数十家金融机构抢上支付宝理财直播间直播无疑火遍整个金融圈 过热闹背后风险暗藏2020年下半年以来监管部门多次针对金融直播营销发布风险提示通知直指金融直播主体混乱或隐藏诈骗风险以及存销售误导风险 严监管下目前银行直播发力点主要品牌宣传和扶贫直播而未来金融机构该如何用好直播这流量渠道？银行下步又该怎样走好数字化转型之路？我们来听听金融�谌耸吭趺此� 打光灯、摄像头排零食桌上字排开西装革履主播颜值输网红开播个小时2.3万人次观看800多人下单购买这李佳琦直播间吗？ 这建行“善融商务”直播间由建行员工做主播推广销售陕北、宁夏等贫困地区农副产品 事实上除零食、口红黄金、基金等产品也已成为直播间“常客” “现进入咨询时间朋友们想解什么邮政理财、基金等内容尽管发言哦”邮政储蓄银行十佳理财经理程婕她直播间欢迎各位观众她表示直播时各种各样咨询都有有问基金有问理财收益观众热情很高涨 客户张先生说自己就看程经理直播后去她所网点购买基金“希望这种直播越多越好让我们市民多学习点理财知识” 善战者求之于势如果之前直播只锦上添花点缀2020年开始银行业对直播“真香”而拥抱直播只其中小步银行数字化转型任重道远 1 直播火遍金融圈 从深圳卫视携手广发银行办场除夕直播到中银理财、建银理财等相继推出云上客堂再到数十家金融机构抢着上支付宝理财直播间直播火遍金融机构圈 “2020年个大变化获客方式变化主要裂变式营销和直播”苏宁银行董事长黄金老表示 银行搭上直播顺风车苗头2020年初便开始除夕夜各家电视台忙着请明星过联欢晚会时深圳卫视联合广发银行“搞事情”举办知识春晚而这档节目唯官方互动平台就广发银行发现精彩APP观众通过APP为自己��演讲人打call投票每轮演讲后所有观众都可投票开奖保守估计开奖次数将达近亿次 这场9个小时直播相当于银行与卫视客群价值互通仅场亿级流量引流也向外界展示该银行基于发现精彩APP建立场景消费生态广发银行相关人士对《国际金融报》记者透露2020年直播还只算“试水”将今年大展手脚开展更多活动 随后便让所有人都猝及防疫情给各行各业开门红浇盆冷水于基金公司采用视频直播方式进行路演随后传十、十传百直播火遍金融机构圈 2020年2月中旬中银理财推出“空中小课堂”直播主题包括突发疫情对资本市场影响、疫情洞悉投资良机等内容首次直播便吸引超2万人次观看紧接着2月下旬建信理财推出“云课堂”直播主题为粤港澳大湾区灵活配置理财投资运作、固定收益类资产投资和产品管理工作等内容 之后陆续有更多银行加入到2020年5月支付宝开放理财直播间个月左右已有40多家金融机构上支付宝开理财直播累计覆盖3419万人次6月22日“宇宙行”工行也首次登上支付宝做直播首秀面向中老年朋友科普理财防骗知识1小时吸引超60万粉丝 以往内容老、主题宽泛、创意差银行投教三座大山如今通过直播等形式仅能够吸引到更多受众还能与投资者实时互动效果显著数据表明管今日头条还抖音投教增幅都非常惊人抖音播放量甚至增幅900%说明投资意识觉醒 过记者注意到原先支付宝等平台叫卖旗下子公司基金产品银行已“消失”有理财公司人士向记者透露直播理财确实火阵但由于目前监管对于银行直播理财态度明少银行都选择避避风头 2020年下半年以来监管部门多次针对金融直播营销发布风险提示通知9月29日上海银保监局针对直播带货中些规范行为进行风险提示要求辖内银行保险机构加强直播营销金融产品管理提高风险防范意识其中提及直播营销概念认知足、直播营销行为管控到位 2020年10月28日银保监会也发布《关于防范金融直播营销有关风险提示》指出金融直播主体混乱或隐藏诈骗风险以及存销售误导风险金融产品与普通商品有所同般需要根据消费者或投资者风险承受能力进行针对性推介而直播带货模式下无法有效识别每个人风险承受能力也做到对地充分沟通 因此监管部门提醒公众应对此有理性、清醒认知被直播营销所营造氛围煽动而盲目消费或冲动投资解金融产品或服务合同内容、息费标准、免责条款、风险等级等重要信息后审慎评估自身否能够承担或接受根据自身实际需求和风险承受能力选择适当金融产品 |